Livraison de matériel de boulangerie pâtisserie dans les meilleurs délais

Chez EMATIKA BOULANGERIE, nous comprenons l'importance d'une livraison de matériel de boulangerie pâtisserie rapide et fiable. C'est pourquoi notre équipe met tout en œuvre pour vous garantir une livraison efficace dans les meilleurs délais.

Nous travaillons en collaboration avec des professionnels de la logistique qui connaissent parfaitement les contraintes liées aux livraisons des commerces en centre-ville ainsi que leurs horaires spécifiques.

Que vous ayez besoin de matériel de production ou de matériel pour votre magasin, nous disposons de véhicules adaptés qui partent de nos plateformes de distribution chaque jour.

Nous sommes conscients que le temps est un facteur clé dans votre activité, c'est pourquoi nous nous engageons à vous fournir une livraison rapide et efficace pour que vous puissiez continuer à vous concentrer sur votre passion : la boulangerie pâtisserie.

Combien ça coute ?

Pour les produits standards expédiés en France continentale via semi-remorque (16m de long), nous offrons la livraison gratuite à partir de 890€ HT d'achat de matériel de boulangerie. Cependant, veuillez noter que cette gratuité ne s'applique pas aux livraisons dans les centres-villes, sur les îles, dans les stations de montagne ou dans les destinations difficiles d'accès en raison de restrictions administratives ou de leur éloignement des voies de distribution standard.

Si vous avez besoin d'une livraison express, des frais supplémentaires seront facturés. De même, si vous nécessitez un hayon ou un camion spécifique pour votre livraison, des frais supplémentaires seront également appliqués.

Délais de livraison de matériel de boulangerie

Une fois que vous avez validé votre commande et effectué le paiement, notre service transport se charge d'organiser la livraison dans les meilleurs délais possibles. Les délais d'acheminement de votre commande de matériel de boulangerie varient en fonction de votre localisation. Si les produits que vous avez commandés sont en stock dans notre centrale d'achat, vous pouvez vous attendre à les recevoir dans un délai allant de 72 heures à 15 jours. Cependant, veuillez noter que pour des commandes spécifiques ou des fabrications "sur mesure", les délais peuvent s'étendre à 4 ou 5 semaines. En moyenne, nos délais de livraison se situent autour de 8 jours.

Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, vous pourrez retrouver la confirmation de votre commande sur votre compte.

De plus, vous recevrez un e-mail vous informant de l'expédition de votre colis. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre livraison dans un délai de 48 à 72 heures à partir de la réception de ce message.

Rappel

Vérifier que les dimensions des portes et des passages jusqu'à l'emplacement prévu pour votre matériel de boulangerie correspondent aux dimensions des appareils que vous avez commandés. Les dimensions spécifiques sont disponibles sur chaque fiche produit. Il est conseillé de prévoir une marge de quelques centimètres supplémentaires afin de faciliter les opérations de manutention, notamment si vous devez utiliser un transpalette ou un chariot à roulettes.
En ce qui concerne les appareils électriques, il est essentiel de vérifier la compatibilité de votre installation avec les équipements que vous souhaitez installer. Assurez-vous de disposer de l'alimentation adéquate, qu'il s'agisse d'une alimentation monophasée ou triphasée, et de vérifier la puissance souscrite auprès de votre fournisseur d'énergie. Il est recommandé de faire appel à un professionnel pour s'assurer que le montage est réalisé selon les normes en vigueur.
Pour les appareils fonctionnant au gaz, il est essentiel de déterminer le type de gaz que vous souhaitez utiliser, qu'il s'agisse du gaz de ville, du butane ou du propane. Dans ce cas, il est indispensable de faire appel à un professionnel qualifié pour effectuer le raccordement en toute sécurité.

Livraison de votre commande de matériel de boulangerie

Veuillez noter que nos livraisons de matériel de boulangerie s'effectuent de « porte à porte » et ne comprennent pas la dépose à l'intérieur de vos locaux. Nous vous demandons de respecter cette consigne donnée aux transporteurs afin de prévenir toute détérioration de l'emballage, du produit ou des éléments structurels tels que les murs, les plinthes, le sol, etc.

De plus, les livraisons sont effectuées à l'entrée des bâtiments, généralement au rez-de-chaussée. Veuillez noter que l'installation, la mise en service du produit commandé ainsi que l'enlèvement de l'ancien appareil ne sont pas inclus dans le service de livraison standard. Des options spécifiques sont disponibles pour ces services (voir à : option spécifique).

Pour les appareils dont la longueur dépasse 2,50 mètres, il est nécessaire que vous disposiez d'un engin de levage tel qu'un chariot élévateur ou d'un quai à hauteur de camion, car le déchargement ne peut pas être effectué par le hayon du camion. Il vous incombe de prévoir les outils de manutention appropriés ainsi que la main-d'œuvre nécessaire pour assurer le bon déroulement de cette opération.

Export de matériel de boulangerie

Si vous souhaitez faire livrer votre matériel professionnel de boulangerie pâtisserie vers des pays européens, notre service transport vous propose deux options :

Soit nous vous fournirons un devis pour le transport,
Soit nous mettrons les marchandises à disposition de votre propre transporteur.

Pour les commandes destinées à être livrées en dehors de la France métropolitaine, une cotation spécifique est nécessaire. Les commandes passées en ligne incluent les frais de port jusqu'à votre transitaire.

Lorsque vous choisissez une destination en dehors du continent, nous vous offrons une livraison franco de port jusqu'au bureau d'embarquement terrestre en France métropolitaine. Peu importe où vous vous trouvez, nous sommes en mesure de vous livrer et de nous occuper du dédouanement en votre nom, en collaboration avec nos transitaires et nos transporteurs, selon certaines conditions à définir.

Export

Procédure de réception

Lors de la réception de la livraison, il est IMPÉRATIF de procéder aux vérifications suivantes en présence du chauffeur ou du livreur :

Vérifiez le nombre de colis pour vous assurer qu'il correspond à votre commande.
Contrôlez la conformité du matériel reçu avec votre commande.
Examinez attentivement l'état du matériel ainsi que l'intérieur des colis, indépendamment de l'état de l'emballage extérieur.

En cas de non-conformité, de colis manquants ou de dommages constatés, veuillez suivre les étapes suivantes :

Mentionnez clairement sur le bon de livraison le nombre de colis manquants, les détails des dommages subis ou les problèmes constatés.
Refusez tout colis que vous estimez inutilisable.
Confirmez le litige par lettre recommandée adressée au transporteur dans un délai de 48 heures (conformément à l'article 105 du Code du commerce).

Notez que les mentions telles que «sous réserve de déballage» ou «carton en bon état» n'ont aucune valeur juridique.

MÊME SI L'EMBALLAGE SEMBLE EN PARFAIT ÉTAT, IL EST ESSENTIEL D'OUVRIR TOUS LES COLIS ET DE VÉRIFIER RIGOUREUSEMENT LE CONTENU (quantité, qualité et état du matériel).

Nous mettons tous les efforts nécessaires, en collaboration avec nos fournisseurs et nos partenaires logistiques, pour vous livrer dans les meilleures conditions. Des emballages spécifiques et des dispositifs de sécurité adaptés au transport sont mis en place pour garantir la qualité de nos livraisons.

Cependant, des incidents exceptionnels peuvent parfois survenir, entraînant un retard de livraison ou des dommages matériels liés au transport. Il est donc primordial de suivre la procédure de réception afin de faciliter la résolution de tout problème éventuel.

Dans ces rares cas, nous nous engageons à trouver une solution aussi rapidement que possible. Nous restons constamment à votre disposition et vous pouvez nous joindre au 03 22 43 51 24 ou par e-mail à l'adresse transport@boulangerie.ematika.fr pour toute assistance.

Tarifs de livraison de matériel de boulangerie

Nous sommes heureux de vous proposer la livraison gratuite pour vos commandes en ligne à partir de 890€ HT d'achats de matériel de boulangerie. Cette offre s'applique aux produits standards expédiés en semi-remorque vers la France continentale.

Veuillez noter que cette gratuité de livraison est applicable uniquement en France continentale, à l'exception des zones montagneuses et des centres-villes. De plus, veuillez noter que cette offre ne s'applique pas aux commandes destinées à l'exportation.

Pour les articles qui ne sont pas disponibles à la vente en ligne, les frais de transport seront évalués et inclus dans le devis spécifique du matériel concerné.

Modalités

Nous vous offrons plusieurs options pour la livraison de votre matériel professionnel de boulangerie pâtisserie :

Remise directe du produit : Vous pouvez choisir de recevoir votre commande en personne, directement à votre emplacement. Notre équipe se chargera de vous remettre le produit en main propre, assurant ainsi une transaction sécurisée.
Avis de mise à disposition : Si vous préférez récupérer votre commande à un moment qui vous convient, nous pouvons vous informer dès que celle-ci est prête. Vous pourrez alors venir la chercher dans nos locaux selon vos disponibilités.
Remise à un expéditeur ou à un transporteur : Si vous souhaitez utiliser vos propres services d'expédition ou travailler avec un transporteur de votre choix, nous pouvons préparer votre commande et la remettre à l'expéditeur ou au transporteur dans nos locaux. Cela vous permettra de gérer la livraison en toute flexibilité.